充值提现未到账怎么办

转账长时间不到账可能有以下几种情况:

1.网络拥堵情况下矿工会优先选取交易费高的交易打包,如交易费设置过低,可能会造成交易超时;

2.区块链分叉,同步区块信息需要时间,可能造成公鹿钱包延迟显示交易  

如以上仍未解决您的问题,请您联系客服,微信:buckwallet01

详细描述您的问题(包括转账币种、交易截图、交易ID、所属钱包——云端钱包或HD钱包等信息),我们会尽快为您解决。